Discussion de forum
Facturation déplacement technicien injustifiée
Bonjour, Sur ma dernière facture, j'ai été facturé à hauteur de 69€ pour le motif suivant : "Déplacement technicien client absent ou non prêt". Or, lors du 1er RDV pour l'installation de la fibr...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Passin
Ce qui veut dire que vous n'avez pas payé votre facture.
Et dans ce cas, vos services vont être restreints et vous serez fichés préventel si vous ne réglez pas.
Il aurait fallu contacter un conseiller via echat pour porter réclamation
Bonjour labougeotte
Commencez par lire mon poste pour comprendre la situation.
Le tchat a été contacté mais ne peut rien faire. Un courrier en LRAR a été envoyé mais ils restent sur leur position.
J'ai récupéré l'intégralité du montant mais je vais leur envoyer un chèque pour payer les frais réellement dûs (montant -69€).
J'ai quitté orange pour un autre opérateur depuis. next!