Discussion de forum
Facturation déplacement technicien injustifiée
Top SosheurBonjour Passin
Ce qui veut dire que vous n'avez pas payé votre facture.
Et dans ce cas, vos services vont être restreints et vous serez fichés préventel si vous ne réglez pas.
Il aurait fallu contacter un conseiller via echat pour porter réclamation
Top Sosheur
Nul besoin de monter sur vos grands cheveaux !
J'ai bien lu votre post et ma réponse était informative.
Dans ce genre de situation, on se rapproche du médiateur.
C'est d'ailleurs ce que préconise l'Arcep.
La conséquence est comme je vous l'ai indiqué est le risque d'un fichage préventel, qui pourra vous empêcher de souscrire ailleurs ultérieurement.
Désolé pour ma réaction à chaud, c'est juste que je commence à en avoir marre de cette situation unilatérale. Surtout que je suis resté à la fenêtre tout l'après-midi comme un c*n et qu'aucun technicien n'est venu.
Je préfère ne pas m'embêter à rentrer dans des démarches complexes. Je me suis rapproché des associations de consommateurs qui m'ont conseillé de demander l'annulation du prélèvement.
Mon dossier concerce la box fibre, il n'y a pas de fichage sur le dossier preventel (réservé à la téléphonie mobile).
PS: connaissez-vous l'adresse exacte à laquelle je peux envoyer le chèque, car il y a 5-6 adresses différentes.
Merci.
