Facturation d'abonnement games 4kids

[Asma4]

Bonjour.

Je suis vraiment en colére  depuis le mois de mai j' ai plusieurs retrait dans le même mois de 1,992 pour un jeu qui s'appelle games 4 kids alors que je n'ai rien demandé.je ne joue jamais au jeu impossible de pouvoir les appeller .je demande la résiliation de cette abonnements et le remboursement de tout ce que vous avez retrait Soan mon constamment c'est non je serai dans l' obligation de résilier tout l' abonnement sosh Merci de faire le nécessaire immédiatement.

[Johann 67]

Salut @Asma4 

Quelques fois on clique par inadvertance sur un lien ou une

pub etc .. etc ou un enfant confond le mobile avec un jouet et

déjà on est abonné à ce genre de chose , de même que si

tu fais une recherche sur le net tu constateras ques des clients

d'autre opérateurs sont aussi concernés par des abbos non sollicités

De ton côté voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application mysosh et moi si installé .

Vérifie si les achats sms + sont désactivés
https://assistance.sosh.fr/faq/334874

Idem l'internet +

https://assistance.sosh.fr/faq/internet-interdire-ou-autoriser_334877?prv=/f

[Florian__G]

Bonjour @Asma4,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian