Facturation d'appels vers téléphone fixe (portugal) de puis forfait boxe fibre

[marialvd]

Bonjour,

Je suis tout nouveau client ( ça commence bien)... et je viens de m'apercevoir que je suis facturé des appels vers les numeros fixe vers le Portugal alors que mon offre box inclus les appels en illimité vers les fixe de la zone euro et le portugal figure dedans .

Je viens d'en faire la vérification sur la page "ma consomation encours".

Ce serait possible d'en savoir plus?

Merci;

[rolandK]

Bonjour @marialvd 

Téléphone par internet

Appels illimités vers les fixes de France, DOM et + de 100 destinations. Liste des destinations sur la fiche tarifaire en vigueur sur sosh.fr

Appels illimités hors coût du service des numéros spéciaux, hors numéros courts et surtaxés. Dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3h max/appel.