Facturation d'appels vers téléphone fixe (portugal) de puis forfait boxe fibre

Bonjour,

Je suis tout nouveau client ( ça commence bien)... et je viens de m'apercevoir que je suis facturé des appels vers les numeros fixe vers le Portugal alors que mon offre box inclus les appels en illimité vers les fixe de la zone euro et le portugal figure dedans .

Je viens d'en faire la vérification sur la page "ma consomation encours".

Ce serait possible d'en savoir plus?

Merci;