Discussion de forum

Avatar de Roudoudou 59
Roudoudou 59
Sosheur junior
08-06-2018

Facturation d’une offre kobo by Fnac

Bonjour. Je ne comprends pas pourquoi il apparaît 4,63 € sur ma facture pour l’offre kobo by Fnac qui est normalement offerte jusqu’au 31 janvier 2019. J’aimerais bien que quelqu’un m’explique que à...
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Sansaa
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
06-07-2018

Bonjour laser2 


L'option Kobo by Fnac est bien offerte à tous nos clients, je vous propose donc de vérifier votre dossier. 


Merci de m'indiquer en message privé votre Nom, prénom et votre numéro de téléphone.


Merci pour votre retour.


Sansaa

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Molokoi
Sosheur occasionnel
19-07-2018

Bonjour Sansaa,

Je suis contante de lire dans votre message "L'option Kobo by Fnac est bien offerte à tous nos clients"

J'ai le problème reférence de la facturation de l'offre Kobo by Fnac, pouvez vous raisoudre mon problème ?

Je suis facturé de 8,32 € alors que j'ai soucrit à une offre gratuite jqa 31 janvier 2019...

ma facture total a un surplus de 8,32...

Je pense qu'il y a erreur et en plus l'anniversaire de mon arrivé chez sosh... pas génial comme cadeau d'anniversaire !

( +9,99 -1,67 +8,32 - 8,32 = + 8,32 )

Cordialement,

Molokoi

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