Facturation d’une offre kobo by Fnac

[Roudoudou 59]

Bonjour.
Je ne comprends pas pourquoi il apparaît 4,63 € sur ma facture pour l’offre kobo by Fnac qui est normalement offerte jusqu’au 31 janvier 2019.
J’aimerais bien que quelqu’un m’explique que à quoi c’est 4,63 € correspondent et j’aimerais même avoir affaire à un conseiller de clientèle mais comment dois-je faire ?

[Roudoudou 59]

Bonjour @Molokoi.
Quand j’ai reçu l’offre J’étais chez Soch mais à cause de cette histoire je suis parti. Pour ce qui est d’Internet je suis actuellement chez Orange.
Cordialement.