Discussion de forum
Facturation data étranger alors qu'itinérance désactivée
Top SosheurBonjour victor.verdet
A l'étranger, les données mobiles et l'itinérance de données doivent être désactivées.
Pour contacter un conseiller, cliquez sur Aide et contact ( ? ) en haut de la page et taper réclamer facture dans la barre de recherche puis suivre les indications ou aller sur la page twitter de Sosh.
Très décu suite à mon chat avec Sosh:
- Le conseiller me dit que je n'ai pas désactivé la data à l'étranger. (J'avais "données cellulaires" actif et "données à l'étranger" inactif)
- Je demande quelle est la différence entre désactiver "Donées cellulaires" et desactiver "Données à l'étranger". Il me dit que c'est la même chose. Donc je n'ai toujours pas compris pourquoi sur le forum on dit de désactiver "Données cellulaires". Si c'est un bug d'Apple, pourquoi pas, mais autant le dire et j'irai raler chez Apple plutôt que chez Sosh.
- Bref j'ai eu 15 euros de geste commercial mais ca ne rembourse pas les 40 euros de hors forfait et je suis toujours sceptique sur le parametrage à faire sur mon mobile dans le futur pour eviter ce genre de surprises.
