Discussion de forum

Avatar de franck1970
franck1970
Sosheur occasionnel
21-03-2018

Facturation de numéro spéciaux non passé

Bonjour,

J'ai des appels effectué en 089970 non effectué par moi méme su mon téléphone comment faire svp 

3 Réponses

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top Sosheur

    Bonjour franck1970,

    Vous pouvez contacter l'assistance à cette adresse:

    https://assistance.sosh.fr/

    Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Facture".

    Là il faut choisir "Réclamer sur une facture" , selectionner "Réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement" choisir le contrat concerné et choisir "mobile".

    En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

    Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

    Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

  • Avatar de franck1970
    franck1970
    Sosheur occasionnel
    Merci pour retour cela m’as permis de résoudre mon problème
    Cdt
    • Avatar de Jim56
      Jim56
      Ancien Top Sosheur

      Parfait. Merci.