Facturation forfait fibre depuis 10 mois alors que branchement ce jour

[jsf]

Bonjour

Mon premier RDV passage du VDSL à la  fibre était fixé le 2/02/2020

Avec les annulations successives de RDV des techniciens fibre (même parfois sasn prévenbir), l'arrivée de la crise covid et l'impossibilité pour des raisons sanitaire d'accéder à mon logement (personnes à risque) enfin la nécessité de création d'une tranchée à mes frais de 40 mètres, la fibre sosh a été connecéte ce 2 mai.
Et vous savez quoi ? ca fonctionne ! 300mb montant et descendant.
Depuis le 01/07/2020 mon forfait SOSH VDSL est facturé en forfait fibre.
J'ai la fibre depuis le 5/05/2021 et je paye la majoration fibre depuis le 01/07/2020, Soit un poréjudice de 5€x10 mois = 50 €

Comment faire ?

Le chat avec support ne semble pas fonctionnel en ce moment, c'est pourquoi je poste ici

Merci

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @jsf 

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[Karim_Z]

Bonjour @jsf, 

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Karim