Discussion de forum

Avatar de SOPHIEL33
SOPHIEL33
Sosheur occasionnel
01-08-2018
Résolu

Facturation hors forfait

Bonjour,   j'ai une facturation hors forfait ce mois-ci avec un numéro que je ne connais pas. En faisant quelques recherches, il s'agirait d'un appel vers "E*Messages", je ne sais pas ce que c'est...
  • Avatar de InesB
    InesB
    02-08-2018

    Bonjour SOPHIEL33 ,


    Les E*Messages sont des messages textuels envoyés sur des pagers (également appelé bipeur, appareil permettant d'afficher ces messages sous forme d'alertes).
    Les services proposés sont associés à des offres telles Tatoo, Alphapage, Expresso, ...

    Pour plus d'info je vous invite à vous orienter sur le site : site http://www.emessage.fr.


    Restant à votre écoute si besoin.

    Bonne après-midi.

    InesB

Avatar de Jim56
Jim56
Ancien Top contributeur
01-08-2018

Bonjour SOPHIEL33

 

Je ne saurais vous dire ce que c'est , mais vous pouvez contester ou tout du moins demander des explications sur ce souci via cette adresse:

 

https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".

 

Puis valider les choix qui vous seront proposés.

 

 A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

 

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

 

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

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