Discussion de forum
Facturation hors forfait
Bonjour, je suis à la recherche d'explications sur ma facturation hors forfait. Ma femme vient de recevoir une facture de 70 € alors que d'habitude c'est un forfait de 4,99 + 5 € pour 2Go. Incompréhe...
Je suis exactement dans le même cas ..... je viens de recevoir une facture de 102.80€ !!
J'ai été en dépassement alors qu'habituellement mon forfait est bloqué après utilsationd e mon volume de données et aucun sms reçu .............
je suis actuellement en chat avec une conseillère mais ils ont des pb de débit car c'est long.....☺️
Après une bonne heure de discution, 30 € de réduction sur la facture ....
Merci de ton retour ... je n'ai pas pu les contacter cette semaine mais je suis en chat avec eux, j'espère pouvoir régler le problème
