Discussion de forum
Facturation hors forfait
Bonjour, j'ai un forfait Sosh 19.99 €, suite à mon appel vers l'Allemagne, on m'a facturé un hors forfait. Pourtant, l'Allemagne est dans l'Europe. Pourquoi cette facturation ?
Bonjour,
alors que je suis client SOSH depuis plus de 7 ans, je continue à payer un forfait 40 GB à 19,99 € alors que je constate par le biais du forum que d'autres clients se sont vus offrir un geste et voir leur forfait passer à 14.99 € avec 80 GB.
Pourquoi certains clients reçoivent et pas d'autre?
Dois je résilier mon contrat partir à la concurrence pour y avoir droit ?
Est ce cela la politique de satisfaction clientèl chez SOSH ?
Dans l'attente d'une réponse,
