Discussion de forum
Facturation hors forfait
Comment expliquez-vous le hors forfait de 2€80 alors que j'ai jamais passé ni reçu d'appel téléphonique du Cap Vert le 11/12/2023 à 10h16 de 6 secondes et à 10h34 de 2 secondes ? Impossible d'avoir...
Bonjour Stephane5706
Avez-vous émis des appels à ces dates/heures ?
Peut-être une erreur de numérotation ?
Numéro d'appel sur la facture 238 !
C'est tout !
Vous n'avez pas passé d'appels aux dates/heures indiquées ? A regarder dans le journal d'appel de votre téléphone.
Sinon, à partir de demain 8h, contactez un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact.
Ok, je vais réessayer demain mais à part qu'une messagerie automatique me réponde je n'est pas compris votre question, ect.....
Merci à vous et bonne soirée.
Bonjour,
Il ne faut pas raconter ta vie au robot Djngo de l'assistance, juste lui dire que tu veux contester une facture.
