Discussion de forum
Facturation hors forfait
Bonjour à tous, Cet après midi ma fille de 14 ans était à la maison, et nous étions parti en courses. Elle a reçu sur son téléphone un message d'un de ses amis sur instagram, ami qui ne s'avérait pa...
Bonjour renaudlv,
Je prends connaissance de votre message et vous confirme que nous avons bien votre facture.
Je vais donc prévoir un RDV téléphonique avec notre service réclamation. En cas d'empêchement, il vous sera possible de le modifier via le SMS de confirmation que je vais vous envoyer.
Je reviendrai vers vous à l'issue de votre entretien afin de m'assurer que le nécessaire a été fait.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.
Sylvie