Facturation hors forfait

Mamou77 · ‎07-09-2021

Bonjour,

J'ai un hors forfait de 2,20 euros pour SMS/MMS. Mon offre indique pourtant que j'ai les SMS/MMS illimité vers l'EU.

Que dois-je faire ? Merci pour votre retour.

Johann 67 · ‎08-09-2021

Salut @Mamou77

Vérifie le détail de ton offre s'il ne s'agirait pas de l'envoi

des sms /mms depuis la zone europe vers ces pays et

la France mais pas depuis la France vers ces pays .

Mamou77 · ‎09-09-2021

Bonjour,

Merci pour ce retour. Je vais vérifier.

Mamou77 · ‎14-09-2021

Le MMS a été envoyé sur un forfait belge mais le propriétaire habite en france. Je suppose que c'est considéré comme un envoi France vers EU ?

labougeotte · ‎14-09-2021

Bonjour @Mamou77

Oui, et donc hors forfait.

Les messages privés seront supprimés.

ziv · ‎14-09-2021

Bonjour,

Une synthèse pour comprendre ce qui est dans le forfait et hors forfait :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

A noter que dans le cas de l'itinérance du destinataire, sa localisation géographique réelle n'importe pas, seule compte la nationalité de son opérateur mobile.

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Mamou77 · ‎15-09-2021

Merci.