Discussion de forum
Facturation option non demandée
Bonjour, Je viens de faire évoluer mon forfait Sosh. J'ai eu la surprise de voir dans le récapitulatif une option que je n'ai souscrite et que l'opérateur n'a évoquée à aucun moment de notre écha...
Bonjour Egosum
Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?
Laura
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas que le client précédent. Option souscrite sans aucune demande de ma part lors d'une évolution d'offre. C'est quand même récurent ce bug non ? Comment procéder pour annuler cette option et qu'elle ne me soit pas facturée ?
Sandrine
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas que le client précédent. Option souscrite sans aucune demande de ma part lors d'une évolution d'offre. C'est quand même récurent ce bug non ? Comment procéder pour annuler cette option et qu'elle ne me soit pas facturée ?
Sandrine
