Facturation sim suite vol mobile

Bonjour Maxence52 

Dans le cas d'un dépôt de plainte pour vol les services de police nous transmettent directement la copie du dépôt de plainte (sous réserve que vous y ayez bien renseigné votre opérateur et le numéro de la ligne mobile).

Vous avez effectivement la possibilité de nous la transmettre aussi à l'adresse du service client de Bordeaux.

Après vérification, un remboursement des 10€ sera effectivement mis en place.

Jean_Baptiste

Bonjour Drine94 😊

Vous n'avez rien d'autre à faire de votre côté, votre dépôt de plainte suffit !

Les forces de l'ordre nous transmettent automatiquement le procès-verbal. Dès que nous le recevons, nous prenons en charge le remboursement des frais de renouvellement de votre carte SIM.

Vous trouverez tous les détails sur cette page.

Je reste disponible si vous avez la moindre question. Excellente journée à vous ✅

Matthieu