Discussion de forum
Facturations appels NON REPONDUS à l'étranger !
Bonjour à tous,
Un problème technique ⚙️ a provoqué la facturation d'appels reçus à l'étranger 🌍, même sans avoir décroché. Ces frais de hors-forfait étaient liés au déclenchement automatique de la Messagerie Vocale.📼
✅ Bonne nouvelle : cette anomalie est définitivement corrigée depuis le 12 juin 2026.
Vous ne serez plus facturé.e.s pour les appels redirigés vers votre messagerie lors de vos voyages. ✈️🚆
👛 Comment obtenir votre remboursement ?
Si vous avez été concernée par ce dysfonctionnement :
- Signalez-le nous en réponse à ce post.
- Nos webconseillers prendront en charge votre dossier.🧑💻
- Les frais indus seront remboursés directement sur votre prochaine facture.📄
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 🙏
Passez une excellente journée ! ☀️
Safia
Bonjour.
Je suis également intéressé par une solution fiable.
De mon côté, ce que j envisage de faire.
Comme j ai l application Orange en application principale de téléphonie, dans les paramètres, il y a la possibilité de bloquer un pays par indicatif téléphonique. Du coup, j envisage de bloquer tous les appels commençant par +33 qui est l indicatif de la France et uniquement bien entendu quand je serai à l étranger. Si urgence, on m appellera via WhatsApp où Messenger.
Qu en pensez vous ?
Merci d avance.
Re bonjour.
Dommage que personne de sosh ne réponde à la solution que j envisage.
Est ce quelque chose qui leur dérange ?