Discussion de forum
Facturations appels NON REPONDUS à l'étranger !
Bonjour à tous,
Un problème technique ⚙️ a provoqué la facturation d'appels reçus à l'étranger 🌍, même sans avoir décroché. Ces frais de hors-forfait étaient liés au déclenchement automatique de la Messagerie Vocale.📼
✅ Bonne nouvelle : cette anomalie est définitivement corrigée depuis le 12 juin 2026.
Vous ne serez plus facturé.e.s pour les appels redirigés vers votre messagerie lors de vos voyages. ✈️🚆
👛 Comment obtenir votre remboursement ?
Si vous avez été concernée par ce dysfonctionnement :
- Signalez-le nous en réponse à ce post.
- Nos webconseillers prendront en charge votre dossier.🧑💻
- Les frais indus seront remboursés directement sur votre prochaine facture.📄
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 🙏
Passez une excellente journée ! ☀️
Safia
Non justement je l'ai désactivée; Je l'ai réactivée une fois, pas longtemps, pour recevoir mes SMS
rolandKTop Sosheur
Emmener son téléphone pour ne pas s'en servir n'a aucun intérêt .
Veuillez m’excuser pour mes propos envers un “top contributeur” mais votre remarque est totalement débile.
Selon vous désactiver sa carte SIM implique qu’on ne se sert pas de son téléphone.
Alors je vais vous apprendre deux choses incroyables:1- il existe un mode de communication qui s’appelle le WIFI. Grace à lui vous pouvez faire plein de choses sur votre téléphone. Y compris communiquer.
2- Il existe une autre chose qui s’appelle le multi-sim. Qui vous permet de couper une carte SIM pour éviter une sur facturation pour en utiliser une autre sur laquelle vous n’avez aucun risque. Vous pouvez prendre un esim de voyage par exemple avec uniquement de la data. Ou une esim chez Red SFR à 1.99€ par mois sur laquelle vous ajoutez une option voyage Canada US Tout cela en désactivant votre sim Sosh.J'espère vous avoir appris pourquoi emmener son telephone en voyage en désactivant une carte sim présente un intérêt.