Facturations appels NON REPONDUS à l'étranger !

Bonjour tout le monde,

merci RolandK pour la précision.

Pour ma part j’abandonne l’idée de prendre le pass illimité Canada et je vais me prendre une ESIM Holafly, là au moins tout est clair, je n’aurai pas de mauvaise surprise et surtout pas de hors forfait .

je trouve que ce n’est pas clair les conditions, déjà de savoir si tout est compris ou non vu que je voulais le pass illimité, et quand on lit la description du pass c’est  marqué que les appels reçus étaient payants ??? Maintenant j’apprends grâce à rolandK que les MMS ne sont pas compris non plus .

J’ai essayé de savoir en contactant le chat sosh mais déjà je trouve que c’est assez long et surtout ça ne répond pas clairement, quand j’explique mon interrogation du fait que le pass est censé être illimité et que dans les conditions c’est marqué que les appels reçus étaient payants, on me répond simplement les appels sont inclus . Je demande à avoir un document qui précise celà vu que sur internet c’est marqué l’inverse . Pas de réponse. En gros on me dit tout est inclus au revoir .

J’ai vu que le pass voyage était le même chez orange, du coup je suis allé demander en boutique, et là on me dit qu’ils n’ont pas les conditions non plus, ils pensent que tout doit être inclus sans être sûrs et quand je leur montre l’endroit où c’est indiqué le contraire à savoir que les appels reçus étaient payants … on finit par me dire c’est vrai que c’est contradictoire, à votre place je prendrais une ESIM pour ne pas avoir de mauvais surprise .

aujourd’hui je suis passé devant une autre boutique orange, je me suis dit je vais demander ici des fois qu’ils seraient plus au courant … même histoire les vendeurs n’ont pas de brochure ou document avec conditions ils ne savent pas vraiment mais pensent que ça doit être inclus sans conviction . En insistant un peu disant que j’ai besoin d’une confirmation avant de prendre le pass on finit pas me dire il faut demander à sosh c’est peu être différent chez eux, nous on ne sait pas .

donc même en boutique orange ils ne peuvent pas avoir accès à des précisions des pass soit par brochure ou internet intranet ou autre, ils lisent comme nous sur le site internet qui est contradictoire 

Ensuite je n’ai pas vu si le débit était bon ou s’ils avaient une politique d’utilisation équitable (FUP) réduisant parfois les débits, et je ne sais pas non plus si le partage de connections est illimité ou non …

encore ça ce n’était pas le plus important pour moi je voulais juste faire mon voyage l’esprit serein et visiblement pour ça ya pas mieux que l’ESIM holafly, chez eux tout est clair, j’ai déjà été utilisateur et ravi de la prestation, réponses immédiates quand on a besoin d’un renseignement, explications très claires et vidéos fournies, personne ne peut se louper, et en plus ils sont prêts à rembourser si on a un problème ou si ça ne marche pas .

la je pensais prendre le pass car j’avais découvert qu’il y avait ça dans mes options mais réellement je ne veux qu’internet je n’avais pas besoin des appels sms mms … du coup je regardais aussi pour bloquer les appels reçus mais pareil ça a l’air compliqué … 

Bref pour moi ça sera une ESIM cette fois encore, et la prochaine fois si les conditions sont plus claires et non contradictoires d’un endroit à l’autre j’essaierai bien l’option voyage 

en tout cas merci quand même aux personnes ayant bien voulu m’apporter des précisions ou renseignements car finalement on en apprend plus entre nous que par demande de réponse claire à sosh ou orange