Discussion de forum
Facturations hors forfait
Bonjour, Je me retrouve avec une facturation hors forfait pour mon mobile de 5,98 € pour 2 abonnements TV dont j'ignore tout. C'est pas élévé certes mais c'est tres agacant de se faire ponctionner ...
Karim_Z
Webconseiller
WebconseillerBonjour Phil92500
Vous pouvez retrouver le détail de vos abonnements multimédia depuis votre espace client, suivi conso puis achats et abo multimédia.
Vous pouvez retrouver l'éditeur concerné par le bouton " demande de renseignement".
Votre réclamation est à faire directement auprès de l'éditeur concerné.
Vous pouvez contrôler la facturation hors forfait de votre ligne via la rubrique Maitrisez vos usages dans votre espace client
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Karim