Discussion de forum
Facture abusive
Bonjour, je m' aperçois que sur ma prochaine facture à venir, j' ai à payer du hors forfait de 2,99€ pour un service multimédia auquel je n' ai pas souscrit dans les règles. Aucun consentement signé...
J'ai découvert hier en consultant ma facture que, j'était prélevé de deux abonnements au bouquets familiale depuis le mois de decembre etce sans avoir jamais souscrit a ces dits bouquets. J'ai l'intention de porter ce fait à la connaissance de la direction commerciale d'Orange.