Facture & Détail des communications

[Jibe Jabe]

Bonjour,

À la suite d’un vol de portable, mon assurance me demande une facture détaillée avec mes communications.
Je souhaiterais obtenir mes factures avec les appels et sms détaillée mais ce n’est apparemment pas possible dans mon cas.
Cependant, Il était possible par le passé avoir son relevé inclus dans sa facture.

Comment pourrais je obtenir le détail de mes communications ?
Merci d avance

[rolandK]

Bonjour @Jibe Jabe
Le détail des communications du mois en cours se trouve dans votre espace client.

[Jibe Jabe]

Effectivement, j arrive à suivre mes communications du mois actuel mais dans mon cas je cherches à obtenir le relevé du mois précédent.
Il y a une possibilité de voir l évolution indépendante des appels, sms et données mais pas de récapitulatif ou relevé complet

[rolandK]

@Jibe Jabe
Ce ne sera pas possible.
Je n'en vois pas l'intérêt non plus.

[Jibe Jabe]

C est un document demandé par mon assurance qui conditionne mon remboursement...

[Dabs68]

Bonjour j’ai le même souci ques que je doit faire