Discussion de forum
Facture appel wifi
Bonjour
Je viens de recevoir ma facture avec un énorme hors forfait ....j'ai appelé l'étranger en wifi avec le mode avion et avec whatsapp .... normalement c est gratuit .... je ne comprends pas !!
Je viens de recevoir ma facture avec un énorme hors forfait ....j'ai appelé l'étranger en wifi avec le mode avion et avec whatsapp .... normalement c est gratuit .... je ne comprends pas !!
4 Réponses
Bonjour,
Effectivement, ça ne peut pas être ça. Ca doit être autre chose.
Tu n'aurais pas laissé l'internet mobile actif, même quelques secondes, hors de l'Europe ?
Il faut désactiver l'itinérance (hors d'Europe sur forfait de type Sosh illimité 4G) sur le mobile avant d'arriver à l'étranger ! (sur iphone : réglages/données cellulaires/options). Sinon, on consomme des Ko dès l'ouverture du téléphone à l'arrivée.
- En arrivant à l'étranger j'enlève toujours l'option ....mais j'ai passé tous mes appels de France vers l'étranger .... !'
Bonjour Stella1,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :
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- Adresse postale
- N° d'appel
- N° de client
AlexandreK
