Discussion de forum

Avatar de Ianis.a
Ianis.a
Mini sosheur
17-11-2018
Résolu

Facture d'achat mobile

Bonjour, nouveau client chez sosh avec un Huawei mate 20 pro, je souhaite obtenir ma facture pour un ODR de la part de Huawei mais je n'ai que le bon de pré-commande et non la actuee demain par Huawe...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    19-11-2018

    Bonjour Ianis.a 


    Je peux vous renvoyer un justificatif d'achat.


    Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?


    Laura

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    19-11-2018

    Ianis.a 

    Nous avons bien procédé au renouvellement de votre demande ce jour.

    Franck_

Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
28-11-2018


Bonjour Susana06,


Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

Avatar de HABIB001
HABIB001
Sosheur junior
04-12-2018

fr J'ai acheté un téléphone Samsung , j'ai un "justificatif d'achat" et samsung me demande une facture et non un justificatif pour effectuer des réparations et le service client Sosh refuse de m'envoyer la facture d'achat.

 

j'ai eu Samsung au 0148630000;Ils me disent que sans facture d'achat, la garantie ne peut pas fonctionné. et me confirme bien qu' ils refusent de prendre en compte le justificatif d'achat par leurs services.

 

je n'en peux plus, voici ce que dit la loi legifiscal.fr/infos-conseils La facture est donc obligatoire qu'en cas d'achat à distance ou si le client la demande. C'est mon cas

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