Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour, nouveau client chez sosh avec un Huawei mate 20 pro, je souhaite obtenir ma facture pour un ODR de la part de Huawei mais je n'ai que le bon de pré-commande et non la actuee demain par Huawei donc je souhaite avoir la facture avant le 20novembre (date butoir pour envoyer le dossier) et si ce n'est pas fait je demanderai à sosh de me rembourser les 199 euros de la valeur de la montre offerte par Huawei parce que je vois que beaucoup de client n'ont jamais accès à cette facture qui nous aient pourtant dû pour tout achat en France.
Merci pour votre aide.
Bonne soirée
Bonjour,
Non j'ai besoin de la facture pour un ODR et non pas le justificatif d'achat.
Pouvez vous me la faire parvenir?
Bonjour @nadja989.
Seul un justificatif d'achat peut être fourni.
Je vous rassure, Il est accepté comme justificatif pour bénéficier des ODR.
Bonne journée.
malia.
Bonjour
Je souhaiterai que l'on me fasse parvenir la facture d'achat de mon Samsung S7, acheté l'annee dernière.
Le justificatif d'achat de ne me sufit pas !!
Merci d'avance
Cordialement.
Bonjour @NinEve,
Seul le justificatif d'achat est délivré.
Il a la même valeur que la facture.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée
ElzaD
Bonjour @nadja989,
Comme indiqué précédemment par ma collègue, seul le justificatif d'achat est fourni.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
ElzaD
Bonjour,
Je vous redemande pour la troisième fois, la facture de mon mobile acheté il y a un an !!!
Le justificatif ne me suffit pas !!!!!!
C'est quand même un comble d'être obligé de vous redemander cette facture,qu'à la base vous auriez dû envoyer avec le téléphone!!!!?? .
Il faut quoi donc pour que vous le fassiez...???....faire intervenir "Julien Courbet " sur son émission radio d'RTL ....vous aurez ainsi de la Pub, ceci dit je pense que ce ne sera pas en votre faveur, si vous continuez à camper sur vos positions .
Merci donc de bien vouloir me faire parvenir cette FACTURE !!! .
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !