Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture d'achat mobile

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Facture d'achat mobile

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Bonjour,

Merci pour votre retour mais j'ai besoin d'une facture éditée comme les facture de mon forfait.

Le mail ne suffit pas 

Pouvez-vous me fournir une facture éditée SVP?

 

Cordialement.

@VF3333,


Avez-vous la possibilité de télécharger puis imprimé le document (mail) ?

Auquel cas, sachez que l’envoi du justificatif d'achat par courrier postal est soumis à un délai de 10jours.


InesB

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Le mail ne montre pas toutes les informations dont j'ai besoin, TVA etc... 

Pouvons-nous lancer la demande pour une facture papier svp?

@VF3333,


Je vous rassure, le document qui vous a été envoyé est tout à fait conforme.

InesB

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour, 

 

Ce n'est pas ce que je dis. 

Ce dont j'ai besoin c'est une facture avec TVA et la TVA n'apparait pas sur le document transmit par mail.

Dans ce cas, comment fait-on ?

Pouvez-vous me transmettre une facture avec TVA SVP?

 

Merci 

@VF3333,


En effet, cette information n'est pas mentionnée pour nos clients Grand Public elle est réservée aux professionnels.


Cependant, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par Message Privé afin de faire le nécessaire.


Nom

Prénom

Numéro mobile / Numéro client

Adresse postale


InesB

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour,

 

Le 10/01/2019, j'ai acheté un Samsung Galaxy S9 noir carbone sur votre boutique en ligne.

 

J'ai bien reçu un justificatif d'achat par email, lors de ma commande, mais j'ai besoin de la facture d'achat.

 

Pouvez-vous me l'envoyer s'il vous plaît ?

 

En vous remerciant.

Bonjour @CharlesFrnt,


Je vous informe que le justificatif d'achat fait office de facture de paiement car toutes vos informations y figurent.


Nous restons à votre disposition si besoin.

Caroline

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Bonjour

Pouvez-vous m'aider à retrouver une facture de l'achat d'un iPhone datant de décembre 2016.

 

Cordialement, Cédric

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