Facture de clôoture

Bonjour,

J'ai résilié ma livebox avec sosh fin octobre, j'ai envoyer le matériel qui été réceptionné et j'attends toujours ma facture de clôture à ce jour; j'ai contacté plusieurs fois un conseiller tchat qui m'a confirmé l'envoi de ma facture au 20/11/20, et bien evidement je n'ai pas de facture, alors c'est simple je demande à ce que l'on m'envoie cette facture très rapidement, c'est a dire le 21 ou sinon je demanderai à ma banque une opposition, le délai de remboursement des frais de résiliation par mon nouvel opérateur va être depassé, qu'est-ce que ça vous apporte de ne pas nous envoyer cette facture ?alors c'est simple envoyez moi cette facture ou je fais oppositon , sinon vous allez devoir me rembourser ces frais, y'en a marre de vos méthodes pour nous pourrir l'existence !!!!!!!

merci de votre réponse