Facture de clôture avec un solde créditeur non payé

[Ouafae67]

Bonjour,

J'ai résilié ma ligne mobile via une portabilité fin d'année dernière avant de revenir chez sosh par la suite.

J'ai bien eu entre temps ma facture de clôture en date du 04/01/2024 avec un solde créditeur mais à ce jour pas de nouvelles sur le remboursement.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Ouafae

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Ouafae67 

Avez-vous contacté un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de cette page ?

[mikado28]

bonjour,

Consultez vos décomptes bancaires, si c'est un remboursement direct cela demande un peu de temps   ou sinon cela vient en déduction d'une prochaine facturation si vous êtes toujours chez Sosh.

[Ouafae67]

Bonjour,

J'ai pu avoir effectivement un conseiller via le tchat, il s'est occupé du remboursement.

Merci à vous