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eoifjoai
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21-02-2019
Résolu

Facture de clôture - remboursement

BONJOUR,

 

 J'ai récemment résilié ma ligne, et j'ai reçu une facture négative (-8 euros). Or je ne suis pas remboursé, ce qui est logiquement attendu vue la facture. Puis-je avoir de l'aide ? Meric

  • Bonjour eoifjoai
    Le remboursement est effectué 3 semaines après l'émission de la facture de clôture.

    Sur votre compte bancaire si vous étiez en prélèvement automatique et n'avez pas révoqué l'autorisation de prélèvement
    Sinon.
    Par lettre chèque envoyé a votre adresse de facturation (vérifiez que l'adresse était a jour)

1 Réponse

  • Bonjour eoifjoai
    Le remboursement est effectué 3 semaines après l'émission de la facture de clôture.

    Sur votre compte bancaire si vous étiez en prélèvement automatique et n'avez pas révoqué l'autorisation de prélèvement
    Sinon.
    Par lettre chèque envoyé a votre adresse de facturation (vérifiez que l'adresse était a jour)