Discussion de forum
Facture de cloture
Bonjour 214
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Je viens de vous envoyer vos deux dernières factures par email, dont celle faisant mention des frais de résiliation.
Je vous invite à m'en aviser bonne réception.
Je reste à vos côtés pour toute autre demande, et je vous souhaite de bonnes fêtes.Simon
Début décembre dernier, j'ai résilié l'offre mobile de mon père.
Je viens de tester et pour pouvoir consulter les factures, il faut créer un compte 🤔🙄
labougeotted'habitude j'essayais en navigation privée justement pour ne pas être connecté à un autre compte Orange ou Sosh.
Je viens d'essayer en étant connecté au compte que j'ai créé récemment pour pouvoir poster des messages sur le forum Sosh, toujours la même erreur...
(et je ne peux bien sûr plus me connecter à mon ancien compte en utilisant mon numéro de téléphone, puisqu'il n'existe plus)
Peut être que je cherche à consulter ces factures trop tôt après la résiliation ? Je réessayerai dans quelques mois...
Firefox, navigation normale, déconnecté de tout espace client Orange/sosh.
J'ai pu récupérer la facture de clôture de décembre deux jours après son émission, via ce système.
Mais je n'ai pas eu besoin de créer un compte pour la consulter et la télécharger.
A priori, une nouvelle procédure a été mise en place.