Discussion de forum
Facture de numéros surtaxés
Bonjour
Ma maman a un forfait sosh mobile a 9.99 euro /mois
elle est agée et vulnérable et nous venons de nous appercevoir qu'elle a des factures hors forfait vers des numeros surtaxes de 271.73 euros en fevrier et 480.77 euros en mars .
Quelles sont nos recours ?
Merci de vos conseils
1 Réponse
- Alexis_H
Webconseiller
Bonjour lariflette1965,
Les numéros et services surtaxés sont des marchands tiers et ne dépendent pas de l'opérateur. Je vous propose mon aide pour vérifier à quoi cela correspond dans un premier temps.
Je vous invite à me communiquer les coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Alexis
