Facture erronée Netflix

Bonsoir,

Depuis 4 mois j'ai une facture de Netflix de 17,99€/mois. Le 11 août, j'ai demandé la résiliation de Netflix. Normalement ce mois-ci je dois encore payer une fois les 17,99€. Or sur ma facture d'août 2023, j'ai une facture de 35,98€ Netflix sur ma facture Sosh. J'ai donc contacté Netflix qui me confirme et me donne une 17,99€. 

Dans ce contexte, sauriez-vous comment demander le remboursement à Sosh?

Merci par avance pour votre aide