23-01-2023 14:23 - modifié 23-01-2023 14:47
Bonjour,
Suite résiliation de mon offre la boîte sosh en date du 22/06/2022, je reçois une facture de clôture reprenant les frais de résiliation de 50€ en 11/2022.
Ce montant à été débité le 01/12/2022, soit plus de 5 mois après la résiliation.
Mon nouveau FAI me proposait le remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur, mais 5 mois plus tard je suis clairement hors délais.
Ce genre de pratique est tout simplement inadmissible.
le 26-01-2023 00:17
Bonjour @Bob_54
il y a eu effectivement un bug et sosh à rattraper ce bug.
Voir avec votre fai actuel si il peut quand même vous rembourser.