Facture impayée notification par SMS

Très intéressante votre réponse... entre la dernière phrase d’un très haut niveau dans la gestion de la relation client et le discours qui consiste à dire « vous en avez pour votre prix et si vous voulez une meilleure relation repartez chez Orange » on atteint le summum. Voyez vous je suis fidèle à Orange depuis plus de 18 ans... Et quand une amie m’a conseillé d’aller chez Free parce que je souhaitais réaliser des arbitrages budgétaires j’ai préféré rester dans le sillage d’Orange en optant pour Sosh. Comprenez maintenant de votre côté que la qualité de votre réponse n’est absolument pas acceptable pour moi. Ma question est simple et soit vous arrivez à y répondre soit je m’y prendrai autrement pour avoir ma réponse mais certainement pas de la façon que vous m’y conseillez... Alors je repose ma question : pourquoi avez vous refusé mon paiement alors que depuis 3 mois les prélèvements se font sur ma carte Amex ? Merci à vous et bon WE également.