Facture internet + box tv

[Jefferson67]

Bonjour je dispose de l'offre sosh tv à 19.99 euros + le decodeur tv 5 euros + l'offre bouquet famille

Je viens de recevoir ma facture qui s'èleve habiturellement à 36.99 euros tout compris est là elle est de 37.98 euros

Je souhaite ainsi savoir pourquoi elle a augmenté sachant en plus que des chaines que j'appréciait (national geographic, voyage) ont été supprimé du pack famille

Merci

[rolandK]

Bonjour @Jefferson67
Vous trouverez votre réponse en consultant le détail de cette facture.

[Jefferson67]

Sur la facture l'on me facture 2 fois lepack famille 11.99 + 1.54 euros une seconde fois ?

[rolandK]

@Jefferson67
Un prorota sans doute.
Regardez les dates de facturations.

[Jefferson67]

Est il possible de joindre un membre du personnel Sosh directement par chat ?

[rolandK]

@Jefferson67

Bien sûr,
Cliquez sur le lien aide&contact, renseignez l'objet de votre demande dans la fenêtre de recherche, cliquez sur la loupe et laissez vous guider jusqu'au e-chat.