Discussion de forum
Résolu
Facture numéro surtaxé
Bonsoir, Je viens de subir une escroquerie : on m'appelle ; "orange on travaille sur votre ligne ; vous avez eu des avaries ? Oui ! D'autres questions sur des pannes ou de décrochages ? Oui ! Vou...
Ce n'est pas ce que vous avez écrit et que Sosh aurait indiqué dans votre espace client.
Les appels vers les Iles Samoa sont des appels internationaux, qui sont facturés hors-forfait.
Rien ne vous empêche de contacter un conseiller par chat pour porter réclamation !
... J'ai déjà tchatter sur mon espace client ; les conseillers me disent que je suis marron ; tout en disant bien qu'il y a intervention d'un "éditeur de service" ; ce n'est donc pas que de la facturation directe ; il y a rétribution d'un tiers ; c'est ce que j'ai cru comprendre !
Je vais continuer en prenant des mesures conservatoires avec orange.
Pourriez-vous svp me donner une adresse postale où je peux leur faire suivre des courriers.
Merci et bonne journée.