Discussion de forum
Facture par courrier postal + facture détaillée
Hello,
En faisant les manips en deux temps à 24 heures d'écart, ça semble OK en passant par ici :
https://espaceclientv3.orange.fr/?page=facture-parametresMerci à tous !
Bonjour labougeotte,
Votre second lien m'a permis d'accéder à la page suivante :
https://espaceclientv3.orange.fr/?page=facture-parametres
Sur laquelle il semble possible de paramétrer le détal de la facture, et le mode d'envoi.
J'ai modifié pour passer à la facture détaillée, mais après avoir validé, il faut attendre 24 heures pour faire une nouvelle modification !
Je n'ai donc pas pu modifier le paramètre format électronique / envoi postal.
Je tente demain et reviens passer le sujet à résolu.
A suivre !
Hello,
En faisant les manips en deux temps à 24 heures d'écart, ça semble OK en passant par ici :
https://espaceclientv3.orange.fr/?page=facture-parametres
Merci à tous !
Bonjour;
Je ne suis pas un expert mais les options comme recevoir la facture détaillée se fait uniquement par internet, c 'est inexact, je dois la recevoir par courrier
Je l'ai réclamé pour verifier la consommation du hors forfait
Savez vous si figureront le détail de toutes les comminictions ainsi que les SMS ?
Merci de ces infos
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Snoopy35
Il est question de demande de facture détaillée et non d’envoi d’envoi : la demande se fait par internet, soit sur votre espace client, soit par aide et contact, soit sur le forum etc ….
Le hors-forfait est-il récent, c’est-à-dire le mois en cours ou le mois précédent ? Si oui, celui-ci est consultable dans le suivi conso de votre espace client.
Merci de votre intérêt
Pour être précis j ai demandé une facture détaillée de mon hors forfait
Mon ami a reçu un courrier postal (première surprise) et ma question était de savoir s il sur cette facture figurent le détail des communications, des numéros faits en SMS (je sais que cela se faisait dans le passé) et le hors forfait bien sur
