Discussion de forum

Avatar de Mamanoux
Mamanoux
Apprenti sosheur
06-07-2024

Facture pas encore éditer et probleme de service

Bonjour j'ai souscrit le 31 mai à la box sosh

Nous sommes le 7 juillet est je n'ai toujours pas de facture éditer. 

J'ai beau contacter le service client qui n'a pas d'information sur ma facture.

J'aimerais savoir quand elle sera éditer et prélever sur mon compte. 

 

J'ai un autre soucis en 1 mois que j'ai souscrit à sosh mes services internet ne fonctionne pas souvent, j'ai souvent des pannes liés à des travaux dans ma ville .

Pas d'internet ni de télévision. 

Je voudrais savoir il n'y a pas de compensation ou de remboursement pour les jours ou sa ne marche pas car mon mari et moi même nous utilisons notre 4g pour 4 portables plus 2 ordinateur et on a pas la 4g illimité non plus.

 

Je vous remercie 

5 Réponses

  • Bonjour Mamanoux 

    La facturation commence le jour de l’installation technique. 

    • Avatar de Mamanoux
      Mamanoux
      Apprenti sosheur

      L'installation a eu lieu le 31 mai normalement j'aurais du avoir ma facture 

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Mamanoux,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.



    Linda