Facture prélèvements injustifiés

[Caroline50]

Ma facture comporte hors forfait, 20 envois sms à l'international , à la même heure ( minute et seconde!) , de plus sur un numéro fixe, que n'utilise plus un de mes contacts et que je n'ai pas effectués. Cela ressemble à une fraude. Comment réclamer ce prélèvement injustifié ?

mappy

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonsoir @Caroline50,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK