Discussion de forum

Avatar de Caroline50
Caroline50
Sosheur occasionnel
29-03-2020
Résolu

Facture prélèvements injustifiés

Ma facture comporte hors forfait, 20 envois sms à l'international , à la même heure ( minute et seconde!) , de plus sur un numéro fixe, que n'utilise plus un de mes contacts et que je n'ai pas effectués. Cela ressemble à une fraude. Comment réclamer ce prélèvement injustifié ?

mappy


  • Bonsoir Caroline50,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK

1 Réponse

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonsoir Caroline50,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK