Facture résilié

[Fred249]

Bonjour, 

j'ai résilié mon offre mobile le 13 mars avec effet le 23 mars. Et aujourd'hui je reçois une facture pour la période du 21 mars au 20 avril. Pourquoi devrais je payer pour cette période alors que je n'utilise pas le service. Le comble est qu'il est indiqué que la prochaine facture sera le 20 avril.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Fred249 

C'est normal, car la résiliation a été faite après la remise à zéro de votre forfait.

Normalement,  vous devriez recevoir sous peu un avoir pour la période non utilisée. 

A suivre  !