Facture résiliation impossible à télécharger

[SERVOUSE]

Bonjour,

je viens de résilier le 13/09 mon abonnement SOSH et je ne peux pas télécharger en PDF la facture de résiliation (y compris les frais de résiliation).

j’ai le montant sur le site sosh.fr et celle-ci date du 02/10 mais en effet impossible de la télécharger (il y a un message d’erreur disant : service indisponible/Veuillez réessayer ultérieurement).

j’essaie également de me connecter sur le lien suivant : https://espace-client.orange.fr/contrat-resilie

mais le site ne reconnaît pas le couple adresse fixe/numéro de client 

[stephrem85]

Bonjour @SERVOUSE 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Thomas_S]

Bonjour @SERVOUSE,

Avez-vous réussi à télécharger votre facture ?

Si besoin, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète et adresse mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Thomas

[SERVOUSE]

MP envoyé

[Thomas_S]

@SERVOUSE,

J'ai bien reçu votre message privé et je viens de vous faire parvenir cette facture par mail. Pourriez-vous me confirmer sa bonne réception ?

 
J'attends votre retour. 😊


Thomas

[SERVOUSE]

Oui, c'est bon, je l'ai reçue.

Merci beaucoup.

[Thomas_S]

@SERVOUSE 

Avec plaisir, j'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée. 😊

Thomas