Discussion de forum
Facture sans justificatif
dal06 a écrit :En effet chaque mois je recontacte par tchat sans avoir de solution pour connaître le détail de cet "impayé".
Le réglementé total de la facture à été fait en février par virement bancaire et bien reçu par Orange.
Je souhaite simplement savoir à quoi correspond ce montant que l'on me demande, rien de bien complexe.
Merci pour votre aide car le consommateur est bien démuni face à ce genre d'administration...
Bonne journée.
Bon après avoir eu enfin un échange professionnel avec un conseiller qui a pris mon dossier compliqué, suite à un échéancier interrompu, tout est solutionné.
Merci pour vos conseils et votre écoute.En cette "étrange" période les liens sociaux sont encore plus appréciés.
Mes cordiales salutations à tous.
Bonjour dal06
Un impayé est le report de la facture précédente non payée.
Votre paiement n'était pas comptabilisé au moment de l'émission de votre facture.
Est ce que dur les factures suivantes, cela a été régularisé ?
labougeotte a écrit :Bonjour dal06
Un impayé est le report de la facture précédente non payée.
Votre paiement n'était pas comptabilisé au moment de l'émission de votre facture.
Est ce que dur les factures suivantes, cela a été régularisé ?
Bonjour,
Bravo pour votre réactivité en ce 1er mai. :-)
Normalement quand la facture du mois est soldée le compte est remis à zéro or la facturation du mois suivant a ressorti un impayé.
C'est à ni rien comprendre car les factures suivantes font toujours état ce cet impayé ?
