Facture supplémentaire étrange

Bonjour je reçois une facture avec un régularisation de 2,67€ en plus pour une facture impayée. Ce qui est étrange, c'est de recevoir une facture pour trois jours et que je paye bien mes 19,99€ tous les mois depuis des années. Donc, s'il n'y a pas de dépassement de datas et aucun numéros spéciaux, comment puis je avoir une facture supplémentaire. Merci s'il y a quelqu'un du service client qui peut s'occuper de cela. Car, je ne vois pas l'intérêt de faire payer en plus quand on paie tous les mois la même somme sans dépassement. Ce serait dommage de perdre un client aussi modique mais, dans mon cas, j'estime ne pas avoir à payer cette somme aussi modique soit elle. Cordialement