Discussion de forum
Facture surchargée
Bonjour,
Jai un forfait de 24,99 euros par mois alors que je me retrouve avec des montants de 59 euros et le mois précédent 61 euros, jetais en italie ce mois et puisque jai des appels gratuits dans toute l europe , jai effectué des appels et maintenant je me retrouve avec une facture de 59 euros je demande des remboursements sur mon compte, idem pour le mois precedent, je vous prie de revoir ma consommation et reétablir une nouvelle facture.
Mon nom et prenom est azdoud khaoula
Jai un forfait de 24,99 euros par mois alors que je me retrouve avec des montants de 59 euros et le mois précédent 61 euros, jetais en italie ce mois et puisque jai des appels gratuits dans toute l europe , jai effectué des appels et maintenant je me retrouve avec une facture de 59 euros je demande des remboursements sur mon compte, idem pour le mois precedent, je vous prie de revoir ma consommation et reétablir une nouvelle facture.
Mon nom et prenom est azdoud khaoula
1 Réponse
Bonjour Khokha
Allez dans votre espace client et consultez y vos factures pour vois à quoi correspond ce hors-forfait.
