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Facture surtaxée

PhilOups84
Sosheur occasionnel

le ‎29-12-2020 15:23

Bonjour,
Cela faite 2 fois que je vois sur ma facture le numéro surtaxé 118712 qu'alors je n'appelle jamais ce numéro et personne n'utilise mon téléphone.Je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire rapidement avant que je dise à ma banque de rejeter vos prélèvement ainsi que faire une rétroaction sur paiement et ainsi partir ailleurs
J'attends vite de vos nouvelles

 

Cdialement

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stephrem85
Top Contributeur

le ‎29-12-2020 15:30

Bonjour @PhilOups84

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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