Discussion de forum
Facture
Bonjour,
La location de box est gratuite, par contre si tu as pris l'option TV, c'est pas gratuit.
Bonjour Nawssy
Comme le souligne ziv, que je salue, il n'y a pas de frais de location de box.
L'option décodeur est, elle, facturé 5€/mois et non 5,99€.
Afin de consulter votre facture, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Bonjour Nawssy,
Je prends la suite de vos échanges avec Anthony.
Je suis navrée de lire les raisons pour lesquelles vous nous avez quittés, mais je ne peux qu'accepter cette décision.
Lorsque vous résiliez votre offre internet, le bon de transport est généré par le système informatique sous 10 jours.
La résiliation de votre offre ayant été effectuée le 17 mars, ce délai va donc jusqu'au 27 mars.
Je viens de consulter votre dossier, les bons sont déjà disponibles.
Je vous les envoie tout de suite sur votre boite mail de contact, n'hésitez pas à me faire un retour.
Je reste à votre écoute si besoin.
Au plaisir de vous retrouver, je vous souhaite une agréable journée.
Cristal🌸
Bonjour,
Merci pour votre retour. Cependant, je n’ai reçu aucun mail, avec le bon de retour. J’ai bien vérifié dans les spams et co, rien à l’horizon.
Merci, bien cordialement
