Discussion de forum
Fibre non installée, dossier annulé par Orange, mais forfait toujours appliqué sur facturation
Bonjour,
Suite à la non installation de la fibre à domicile (demande faite en juillet dernier) suite à des problèmes techniques non solutionnables, mon dossier a été annulé par orange (après 2 passages du technicien).
Je paye donc depuis cette date un forfait fibre et je n'arrive pas malgré plusieurs contacts par chat (6 à ce jour) à le faire annuler afin de revenir au tarif ADSL.
2 Réponses
Bonjour Coco20rouge
attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
- Bruno_R
Webconseiller
Bonjour Coco20rouge ,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
