Discussion de forum
Forfait bloqué suite à hors forfait
Bonjour,
mon forfait s'est bloqué suite à un gros hors-forfait à l'étranger.
Impossible de régler le hors-forfait dans l'espace pour régler ses factures.
Impossible d'avoir une assistance par téléphone.
Mon téléphone est actuellement inutilisable, et il n'y a aucun endroit pour débloquer mon forfait sur votre site.
Que faire?
Merci.
Bien cordialement,
4 Réponses
Merci, en effet j'ai pu accéder au bon menu.
Par contre, comment voulez-vous qu'on l'invente, le faire de devoir dire "recouvrement"?
Pas très intuitif, tout ça, ça ne donne pas envie de rester.
Bonjour,
Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.
N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.
A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,
Équipe de modération.
