Discussion de forum
Résolu
Forfait consommé a cause d'un renvoi
Je viens de recevoir une alerte consommation du forfait épuisée suite a un renvoi vers la France métropolitaine comment est ce possible mon téléphone n'est pas,utilisé a l'heure indiquée avec une consommation indiquée de 1heure 17
Merci de m'expliquer .Je vais finir par changer d'opérateur car entre les dépassements impossible car non autorisés et ce genre de dépassement cela devient pénible et très incorrecte comme méthode.....
Merci de m'expliquer .Je vais finir par changer d'opérateur car entre les dépassements impossible car non autorisés et ce genre de dépassement cela devient pénible et très incorrecte comme méthode.....
- Bonjour,
les renvois d'appels sont décomptés de votre offre.
Donc si quelqu'un vous a appelé sur votre numéro et ça a renvoyé vers le numéro du renvoi, ça décompte de votre forfait.
4 Réponses
LebnetTop Sosheur
Bonjour,
les renvois d'appels sont décomptés de votre offre.
Donc si quelqu'un vous a appelé sur votre numéro et ça a renvoyé vers le numéro du renvoi, ça décompte de votre forfait.Ok mais je n'ai jamais utilisé le renvoi de ma ligne fixe vers mon mobile...... comment cela peu t -il se produire?
au115dupo Bonjour,
Afin de prendre connaissance de votre dossier , pouvez-vous nous confirmer par message privé vos NOM, Prénom, adresse, email, n° de compte client, n° de ligne concernée ?
Franck_
